Wat kost een website laten maken? Reken over drie jaar, niet alleen de bouw.

Vraag drie bureaus om een offerte en je krijgt drie bedragen die weinig met elkaar te maken lijken te hebben. Dat komt meestal niet doordat de een te duur is en de ander te goedkoop. Het komt doordat "een website" drie verschillende dingen kan zijn, en doordat de meeste offertes alleen de bouw noemen.

Het korte antwoord

Een eenvoudige website op een template kost vaak minder dan € 1.000. Een eigen ontwerp met goede teksten en een goede technische basis ligt grofweg tussen € 2.000 en € 6.000. Maatwerk met een webshop, een ledengedeelte of koppelingen kost meer. Daar komen de kosten na de livegang bij: hosting, updates, beveiliging en wijzigingen. Over drie jaar kan dat deel groter zijn dan de bouw zelf.

Waarom de bedragen zo uiteenlopen

Een template. Het ontwerp en de techniek bestaan al; je betaalt vooral voor het invullen. Dat is snel en goedkoop, maar je site lijkt op die van anderen, en teksten en structuur komen meestal van jezelf.

Een eigen ontwerp. Je site wordt gemaakt voor jouw bedrijf en je klanten. De structuur, de teksten en de techniek worden erop afgestemd, zodat bezoekers snel vinden wat ze zoeken.

Maatwerk. Een webshop, online afspraken, een ledengedeelte of een koppeling met je boekhouding. Dat is meer werk om te bouwen en om bij te houden.

Geen van de drie is per definitie fout. De vraag is wat je website moet opleveren: meer aanvragen, minder telefoontjes over openingstijden, of vooral een nette plek waar klanten je kunnen nakijken.

De kosten die in de offerte ontbreken

Na de livegang heeft elke website een paar dingen nodig. Ze staan zelden in de offerte voor de bouw:

• hosting en een domeinnaam;
• updates van het systeem, het thema en de plugins;
• back-ups en beveiliging;
• bewaking, zodat iemand het merkt als je site uitvalt;
• wijzigingen: teksten, prijzen, openingstijden, een nieuwe medewerker.

Doe je dat zelf, reken dan met je eigen uurtarief. Elk uur per maand dat je aan je site kwijt bent, is over drie jaar 36 uur.

De duurste website is degene waar na de livegang niemand meer naar omkijkt.

Een rekenvoorbeeld met de prijzen van Nehlee

De bouw van een website bij Nehlee begint bij € 4.500. Daarna kies je een abonnement voor het beheer. Over drie jaar ziet dat er zo uit, alle bedragen excl. btw:

• Met Basis (€ 75 per maand): € 900 per jaar, € 2.700 over drie jaar. Samen met de bouw vanaf € 7.200. Wijzigingen betaal je los, tegen het geldende uurtarief.
• Met Compleet (€ 395 per maand): € 4.740 per jaar, € 14.220 over drie jaar. Samen met de bouw vanaf € 18.720. Daarin zitten tot 2 uur aanpassingen per maand (72 uur over drie jaar), je domeinnaam en zakelijke e-mail, en elk kwartaal een rapportage en een adviesgesprek.

Leg dat naast een goedkope site die je zelf bijhoudt, en tel je eigen uren mee. Dan zie je pas wat een website je echt kost.

Waar je op let bij een offerte

• Staat erin wat er na de livegang gebeurt, en wie dat doet?
• Is het een vaste prijs, of een schatting in uren?
• Ben je eigenaar van je domein, je content en het ontwerp?
• Wat kost een kleine wijziging over een half jaar?
• Hoe snel reageert iemand als je site uitvalt?
• Kun je weg, en krijg je je site dan mee?

Wat ik zou doen

Kies niet op de laagste bouwprijs, maar op de laagste totaalprijs over drie jaar, inclusief je eigen tijd. En kies iemand die na de livegang bereikbaar blijft.